隐私政策

1. 运营主体与适用范围

SceneBloom 的网站为 https://scenebloom.app，由 YUNOVA GLOBAL LTD 运营。本政策中的“我们”指该运营主体，适用于网站、账户、创作工具、生成服务、付款及客服。

2. 我们收集的信息

• 账户信息： 姓名、邮箱、个人资料、登录标识及账户偏好。付款与生成等功能可能要求登录。
• 创作内容： 你上传或提交的人像、图片、视频、提示词、参考素材、角色选择、生成参数与生成结果。
• 服务记录： 任务编号、状态、模型选择、使用记录、积分余额、订单、订阅、付款确认及退款记录。
• 技术信息：IP 地址、浏览器与设备信息、请求日志、错误信息及安全信号。来源信息可能包括推荐页面与活动参数。
• 客服信息： 你在咨询、投诉或行使权利时提供的消息、附件及其他资料。
• Cookie 与类似技术：用于登录、语言、偏好等目的的标识，详见 Cookie 政策。

3. 照片、AI 服务商与生成内容

选择照片用于本地预览，本身不代表已提交 AI 生成。你上传或提交生成任务后，我们可能保存必要素材，并向完成该请求所需的第三方 AI 服务商传输相关内容、参数及参考资料。根据所选工具，服务商或基础设施可能包括 Replicate、Gemini、Fal、Kie 等；列出某个服务商不代表每次任务都会使用它，供应商也可能变化。

这些内容用于生成与交付结果、保留任务记录、排查失败和防止滥用。我们不出售你的创作内容，目前也不将其用于训练我们自己的模型。第三方处理适用相应服务的供应商协议与政策，我们不保证所有外部服务商采用相同的保存期限或训练政策。

请仅提交已同意相关用途的成年人的照片，不要上传任务所不需要的机密或敏感资料。工具可能保留人物外观以完成创作，但不提供身份认证服务。

4. 使用目的与处理依据

我们使用信息来管理账户、执行生成任务、交付与保存结果、处理付款和积分、提供客服、发送服务通知、保护系统并履行法律义务。可选的分析或营销功能按照适用要求及你的选择处理。

在数据保护法律要求处理依据时，我们根据具体用途，依赖履行与你的合同、法定义务、安全与服务运营等合法利益，或你的同意。撤回同意不影响撤回前的合法处理。

5. 付款及信息共享

支付机构处理付款凭证，并可能收集账单和防欺诈信息。我们接收履行订单及管理账务所需的交易记录，不保存完整银行卡号或安全码。

我们可能向提供托管、存储、AI、认证、支付、客服与分析服务的供应商、专业顾问，以及依法有权接收信息的机构披露必要资料。在合法业务转让中，也可能在采取适当保护的前提下转移资料。我们不出售个人信息。

视频预览、字体、外部链接和嵌入内容可能使浏览器连接第三方域名，例如媒体托管服务或 Google Fonts，并向其发送 IP 地址及技术请求头。访问外部服务适用其自身政策。

启用时，我们使用 Microsoft Clarity 的热力图和访问录像，了解公开页面上的点击、滚动与访问路径。启用 Cookie 偏好控件时，录制遵循你的选择。人像预览与生成内容区域会加遮罩，我们不会通过 Clarity 自定义标识发送你的姓名或邮箱。Microsoft 按其隐私声明处理分析数据。

6. 保存、删除与安全

我们按上述目的保存资料，包括提供历史记录、处理争议、防止欺诈及履行法定留存要求。生成文件还可能受相关工具展示的存储额度或保存期限限制；请自行下载和备份需要长期保留的结果。

你可以通过客服申请删除账户及内容。核实请求后，我们会尽快从活跃系统移除相关资料，通常在 30 天内完成；法律、账务或安全要求保留的记录除外。备份按备份周期清除，第三方服务商也可能有独立的留存要求。删除账户不自动等于申请退款。

我们采用合理的技术与组织措施，包括访问控制及在支持的情况下保护传输。任何在线系统都无法保证绝对安全。

7. 跨境处理与你的权利

服务商可能在你所在国家或地区以外处理资料；需要时，我们按适用要求为跨境传输提供适当保障。

根据所在地法律，你可能享有查阅、更正、获取副本、转移、删除、限制处理、反对处理及撤回同意的权利。请联系邮箱提出请求，我们可能核实身份。你也可以向有关数据保护机构投诉。本服务面向成年人，我们不会明知而收集儿童个人信息。

8. 政策更新与联系

政策变化时，我们会更新页面日期，并在适当或法律要求的情况下另行通知重大变化。

运营主体：YUNOVA GLOBAL LTD。网站：https://scenebloom.app。隐私咨询：support@scenebloom.app。